Гарантии и сервис

Настоящие правила разработаны для всей продукции CHAIRMAN размещенной на сайте chairmanshop.ru.

Гарантийные обязательства

На все приобретаемые товары распространяются гарантийные обязательства от производителя. Гарантийный срок указан в товарном чеке и действует со дня покупки товара. При возникновении случаев связанных с качеством товара мы руководствуемся законом "О защите прав потребителей".

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если товар надлежащего качества не был в употреблении, то вы можете его вернуть или обменять, при условии, что сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек, либо другой документ подтверждающий покупку указанного товара: Возврат товара надлежащего качества можно осуществить в течении 7 дней с момента покупки. Товар возврату не подлежит, в случае если:

• отсутствует фабричная упаковка;
• имеются следы сборки, у товара поставляемого в разобранном виде;
• имеются следы эксплуатации;
• имеются механические повреждения;
• частичная комплектация.

При возврате товара надлежащего качества стоимость транспортировки оплачивается отдельно, и рассчитывается по фактически понесенным расходам.

Обмен товара ненадлежащего качества

Вы можете обменять товар ненадлежащего качества, при условии, что такой товар не соответствует целям для которых он обычно используется. Товар обмену не подлежит, в случае если:

• имеются следы самостоятельно ремонта;
• внесены изменения в конструктив изделия;
• произведена не квалифицированная сборка;
• частичная комплектация;
• нарушены условия хранения, транспортировки и эксплуатации.

Все недостатки товара мы устраним за свой счет и с минимальными сроками, объективно необходимый для их устранения, но не более 45 дней с даты подачи претензии. Решение о замене принимается в течении 10 дней после получения претензии. В случае возврата товара ненадлежащего качества мы также компенсируем стоимость оказанных услуг по данному товару.

Возврат денежных средств при возврате товара

Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым производилась оплата товара. Возврат производится в течении 10 банковских дней.